Envio e Prazos

Trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia, para garantir sempre o melhor preço e a melhor qualidade!

Nossos fornecedores enviarão seu produto diretamente da fábrica para você.

O prazo de entrega será entre 10 a 20 dias úteis.

Se acaso houver atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, este prazo até a liberação não conta como prazo de entrega. 

Tomamos cuidado para escolher fornecedores que além de preço e qualidade, também agilizam o tempo de envio. 

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. 

Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores.

Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra, imediatamente, após estas etapas de verificação.

O código de rastreio de sua compra será enviado por e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação de seu pedido.

Caso o seu pedido tenha sido feito pela opção Boleto Bancário o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode chegar a até 5 dias úteis.

 

Tributação Alfandegária e Correios

O Decreto de Lei 1.804/80 sobre importações deixa claro que todo brasileiro tem o direito de importar produtos de até $50 USD (dólares americanos) sem nenhuma taxação. A grande maioria dos nossos produtos está bem abaixo desse valor, o que normalmente evita qualquer tipo de cobrança alfandegária.

Em alguns casos, o status "Problemas Fiscais" está relacionado ao Protocolo ICMS 021/2011, que exige o recolhimento do ICMS na unidade federativa de destino dos diversos estados signatários. Nesses casos, a encomenda pode ficar retida na SEFAZ e só será liberada após alguns trâmites burocráticos.

Caso seu pedido seja taxado, pedimos que entre em contato conosco imediatamente. Nos responsabilizamos por qualquer cobrança alfandegária que venha a ocorrer, e tomaremos as providências necessárias para que você não tenha nenhum prejuízo.

Solicitamos que continue acompanhando o status da entrega por meio da nossa ferramenta de rastreamento. Assim que for liberado, solicitaremos prioridade na entrega.

Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer transtorno.